إحجز موعد غسيل كلى مجانًا خلال سفرك – بادر بالحجز الآن!

Renal Traveller منصة مجانية (موقع إلكتروني وتطبيق للهاتف) تساعد مرضى الغسيل الكلوي على العثور على مراكز غسيل كلوي موثّقة وحجزها أينما سافروا. يمكنك البحث عن العيادات، ومقارنة أنواع العلاج والأسعار، ومشاركة مستنداتك الطبية بأمان، كل ذلك في مكان واحد، حتى لا يعني تشخيص الكلى يومًا التخلي عن السفر.

حمّل التطبيق من Google Play أو App Store، أو تصفّح renaltraveller.com.

ابدأ بالبحث عن عيادة. على المنصة أو في التطبيق يمكنك البحث حسب الدولة والمدينة واستخدام عوامل التصفية لتضييق النتائج حسب نوع العلاج (HD أو HDF أو الغسيل المنزلي أو المميز) والتواريخ وتفضيلات أخرى، لتجد العيادة التي تناسب رحلتك.

بعد ذلك تكفي ثلاث خطوات بسيطة: اختر العيادة ونوع العلاج والتواريخ، ثم أضف بياناتك الشخصية، ثم ارفع المستندات الطبية المطلوبة. تراجع العيادة طلبك وتؤكده، وتردّ العيادات خلال 72 ساعة تقريبًا في المتوسط.

ابدأ التصفح من renaltraveller.com/ar/clinic-destinations.

لدينا عيادات شريكة موثّقة في العديد من الدول، ونضيف المزيد باستمرار. يمكنك الاطلاع على القائمة الكاملة والمحدَّثة في صفحة وجهات العيادات.

وإذا لم تكن وجهتك مدرجة بعد، يمكن لفريق الدعم لدينا مساعدتك في ترتيب جلسات الغسيل خارج المنصة (انظر سؤال الرسوم أدناه).

حجز عيادة مدرجة على المنصة عبر الإنترنت مجاني دائمًا. لا توجد رسوم حجز على المرضى، وتدفع تكلفة العلاج مباشرةً للعيادة فقط.

أما الوجهات التي لا نغطيها بعد، فيمكن لفريقنا مساعدتك في ترتيب الغسيل خارج المنصة كخدمة كونسيرج شخصية، وقد تُطبَّق رسوم دعم مقابل هذه المساعدة. وسنخبرك دائمًا بالتكلفة مسبقًا قبل تحصيل أي مبلغ.

لديك أسئلة عن الرسوم؟ راسلنا على bookings@renaltraveller.com.

يمكنك إدارة حجزك من حسابك، أو التواصل مع فريق الدعم لدينا وسنساعدك في إلغاء جلستك أو تغيير موعدها. قد تختلف شروط الإلغاء وإعادة الجدولة من عيادة إلى أخرى، لذا ننصحك بمراجعة سياسة العيادة في صفحتها والتواصل معنا في أقرب وقت ممكن.

تواصل معنا على bookings@renaltraveller.com أو عبر صفحة الاتصال.

بمجرد أن تحجز عبرنا، يبقى فريق خدمة العملاء معك طوال رحلتك، وليس عند الحجز فقط، وهذا الدعم المستمر من أهم مزايا الحجز عبر المنصة بدلًا من ترتيب كل شيء بمفردك.

وفي الحالات العاجلة أو حجوزات اللحظة الأخيرة، سنبذل كل ما بوسعنا لمساعدتك في إيجاد عيادة متاحة، مع الأخذ في الاعتبار أن التوفر في اللحظة الأخيرة لا يمكن ضمانه دائمًا لأنه يعتمد على المواعيد الشاغرة لدى العيادات. وكلما تواصلت معنا مبكرًا، استطعنا مساعدتك بشكل أفضل.

في أي حالة عاجلة، تواصل معنا فورًا على bookings@renaltraveller.com أو عبر صفحة الاتصال.

يتم تبادل مستنداتك الطبية وبياناتك الشخصية بأمان وفق اثنين من أكثر معايير حماية البيانات صرامة في العالم، وهما GDPR وHIPAA. ولا تُشارَك المعلومات إلا مع العيادة التي تحجز لديها، ولغرض ترتيب علاجك فقط.

يمكنك الاطلاع على التفاصيل في سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

فريق الدعم لدينا هنا لمساعدتك. يمكنك التواصل معنا عبر:

• •البريد الإلكتروني: info@renaltraveller.com (استفسارات عامة) أو bookings@renaltraveller.com (الحجوزات والحالات العاجلة)
• •واتساب: +49 1515 8745031
• •رقم مجاني: +1 (833) 549-9021 (مجاني من الولايات المتحدة وكندا؛ وقد تُطبَّق رسوم على المكالمات من الدول الأخرى وفق التعرفة الدولية لمشغّل شبكتك)
• •نموذج التواصل في صفحة الاتصال

ساعات العمل: من 9:00 إلى 17:00 بتوقيت وسط أوروبا، من الاثنين إلى الجمعة.

تطلب العيادات عادةً مجموعة حديثة من المستندات لتتمكن من استقبالك بأمان: نتائج فحوص المصل الحديثة (HIV وHBsAg وHCV)، وصورة دم كاملة (CBC) حديثة، وقائمة أدويتك، وتقريرًا طبيًا من طبيب الكلى أو من مركزك، ووصفة الغسيل الكلوي الخاصة بك، وأحدث سجلات جلساتك. وقد تطلب بعض العيادات أيضًا تعبئة نموذج خاص بها.

يمكن لمركزك المعتاد طباعة كل ذلك قبل السفر، ثم ترفعه بأمان في التطبيق. اطّلع على المزيد في موارد السفر مع الغسيل الكلوي.

بطاقة EHIC (بطاقة التأمين الصحي الأوروبية) بطاقة مجانية تتيح لمقيمي دول الاتحاد الأوروبي والمنطقة الاقتصادية الأوروبية وسويسرا الحصول على الرعاية الصحية الحكومية الضرورية طبيًا، بما فيها الغسيل الكلوي، أثناء السفر داخل أوروبا وبالشروط نفسها المطبَّقة على المقيمين المحليين.

كيف تعمل معنا: بطاقة EHIC صالحة داخل أوروبا فقط، وقبولها يعتمد على سياسة كل عيادة، لذا تحقّق أولًا من صفحة العيادة لمعرفة ما إذا كانت تقبل البطاقة. فإذا كانت تقبلها، يكفي أن تُحضر بطاقتك الأصلية إلى موعدك، وتكون جلسة الغسيل مغطاة دون أي دفع.

وإذا كانت العيادة لا تقبلها، أو كنت مسافرًا خارج أوروبا، فستدفع للعيادة مباشرةً، وننصحك بمراجعة شركة التأمين الصحي الخاصة بك بشأن استرداد المبلغ بعد تقديم فاتورة العيادة. (يستخدم المقيمون في المملكة المتحدة بطاقة GHIC، وهي بطاقة التأمين الصحي العالمية، وتعمل بالطريقة نفسها داخل الاتحاد الأوروبي.)