Termos de uso para usuários

(A) Empresa de tecnologias da informação THE RENAL TRAVELER DOOEL Skopje é uma empresa devidamente constituída e existente de acordo com as leis da Macedônia do Norte, com sede no endereço Pirinska Str., nº 25/1-1, 1000 Skopje, República da Macedônia do Norte, número de registro 7733216 ("RENAL TRAVELER" ou a " Empresa").

(B) RENAL TRAVELER estabeleceu e opera a plataforma de reservas 'RENAL TRAVELER' ('Plataforma'), que é usada para atividades de gerenciamento de reservas relacionadas a tratamentos de cuidados renais, ou seja, tratamentos de diálise. Nesse sentido, por meio da Plataforma, RENAL TRAVELER fornece aos usuários da Plataforma ('Usuário/s') informações e credenciais sobre as instalações de cuidados renais em todo o mundo e a possibilidade de os Usuários reservarem tratamentos de diálise nessas instalações. A Plataforma pode ser acessada no seguinte sitehttps://renaltraveller.com ou por meio do aplicativo Renal Traveller (disponível na Google Play Store e na App Store).

(C) RENAL TRAVELER deseja oferecer às pessoas interessadas a possibilidade de usar a Plataforma para reservar e fazer reservas de tratamentos de cuidados renais, ou seja, tratamentos de diálise e serviços relacionados ('Serviços Médicos') fornecidos nas instalações de cuidados renais que estão registradas na Plataforma ('Instalações Médicas' ou 'Instalações de Diálise'), portanto RENAL TRAVELER não participará de nenhuma forma nas transações financeiras realizadas entre os Usuários e as Instalações Médicas.

Em conformidade com o acima exposto, o Usuário, ao se registrar na Plataforma, ou ao usar a Plataforma, concorda totalmente com os seguintes termos e condições.

Para os fins deste Acordo, RENAL TRAVELER e o Usuário serão coletivamente denominados como as 'Partes', e individualmente como 'Parte'.

1.1 Serviços de Reserva

1.1.1 RENAL TRAVELER fornece os serviços necessários e permite que o Usuário use a Plataforma para que o Usuário possa fazer reservas e agendar os Serviços Médicos nas Instalações Médicas ('Serviços de Reserva')..

1.1.2O acesso e uso da Plataforma pelo Usuário deverão ser realizados de acordo com as disposições deste Acordo.

1.1.3 Ao usar a Plataforma e qualquer uma de suas partes, o Usuário concorda com os termos e condições estabelecidos abaixo, que são vinculativos, e estas Condições Gerais se aplicam como qualquer outro contrato escrito.

1.2 Não é um serviço de referência médica

1.2.1 Para evitar qualquer dúvida, a RENAL TRAVELER indica expressamente que não fornece serviços de referência médica nem prescrição, e não endossa, recomenda ou aprova qualquer Instalação Médica listada na Plataforma. A RENAL TRAVELER não aconselha, orienta ou recomenda de nenhuma forma se, como e quando os Serviços Médicos ou outros tratamentos médicos e serviços relacionados devem ser realizados. Além disso, a RENAL TRAVELER e seus representantes não discutirão nem aconselharão sobre questões relacionadas aos Serviços Médicos e/ou qualquer outro tratamento médico.

1.2.2 RENAL TRAVELER fornece informações sobre as Instalações Médicas (quando essas informações são fornecidas à RENAL TRAVELER pelas respectivas Instalações Médicas) e facilita o contato entre o Usuário e as Instalações Médicas com as quais coopera, fornecendo informações sobre as credenciais das Instalações Médicas para que o Usuário possa tomar decisões informadas. Para evitar qualquer dúvida, a RENAL TRAVELER não recomenda nenhuma Instalação Médica preferencial ou específica e/ou médico para os Serviços Médicos desejados pelo Usuário e/ou outros tratamentos médicos.

1.2.3 RENAL TRAVELER incentiva e aconselha o Usuário a discutir todas as questões médicas com seu médico em seu país de residência antes de tomar a decisão de viajar ou se submeter a qualquer Serviço Médico ou outro tratamento médico.

1.2.4 Os Serviços Médicos, ou seja, qualquer outro tratamento médico agendado por meio da Plataforma ou fora da Plataforma pelo Usuário, estão sujeitos ao acordo entre a Instalação Médica e o Usuário.

1.2.5 RENAL TRAVELER não assume nenhuma responsabilidade pelos Serviços Médicos, tratamentos ou outros serviços prestados por qualquer Instalação Médica ou por qualquer membro da equipe de uma Instalação Médica, nem por quaisquer reclamações de negligência médica e outras reclamações que possam surgir direta ou indiretamente de qualquer conselho, Serviço Médico, tratamento ou outros serviços prestados pela Instalação Médica. Reclamações e/ou responsabilidades relacionadas ao acima exposto são expressamente negadas.

2.1 Para navegar na Plataforma (tanto no site quanto no aplicativo), o Usuário não é obrigado a registrar uma conta com a RENAL TRAVELER. No entanto, se o Usuário deseja fazer reservas e agendar Serviços Médicos através da Plataforma e utilizar todos os recursos da Plataforma, o Usuário precisa registrar uma conta ('Conta'). A Conta é uma conta eletrônica atribuída e fornecida pela RENAL TRAVELER após o Usuário concluir corretamente o registro.

2.2 Para abrir uma Conta, registrar-se e usar a Plataforma, o Usuário deve ter pelo menos 18 (dezoito) anos de idade e ser capaz de firmar contratos legalmente vinculativos. Ao acessar ou usar a Plataforma, o Usuário declara e garante que tem pelo menos 18 anos de idade e que possui capacidade legal e autoridade para firmar e assinar um acordo.

2.3 O registro do Usuário é feito no site https://renaltraveller.com ou através do aplicativo Renal Traveler. O Usuário pode registrar sua Conta usando um endereço de e-mail e criando uma senha. A RENAL TRAVELER verifica o endereço de e-mail fornecido durante o processo de registro da Conta (usando um código ou opção de verificação por e-mail).

2.4 Após o registro correto da Conta, o Usuário terá acesso à sua Conta/perfil e poderá adicionar informações adicionais sobre o Usuário (como nome, número de telefone, data de nascimento, idioma preferido, etc.).

2.5 O Usuário deve fornecer informações precisas, atualizadas e completas durante o processo de registro e manter sua Conta atualizada a todo momento.

2.6 O Usuário não pode registrar mais de 1 (uma) Conta. O Usuário não pode transferir ou ceder sua Conta a outra parte. É proibido registrar Contas através de 'bots' ou de forma automática.

2.7 A RENAL TRAVELER se reserva o direito de desativar, ou seja, excluir a Conta do Usuário se este violar os termos e condições de uso da Plataforma e da Conta.

2.8 A RENAL TRAVELER não permitirá a abertura e o registro de uma nova Conta para um Usuário com pendências financeiras com a RENAL TRAVELER em relação a uma cooperação comercial passada ou atual.

2.9 O Usuário é responsável por manter a confidencialidade e a segurança das credenciais de sua Conta e, se o Usuário compartilhar suas credenciais com terceiros por qualquer motivo, será responsável pelas credenciais de sua Conta. O Usuário deve notificar imediatamente a RENAL TRAVELER caso saiba ou tenha motivos para acreditar que suas credenciais foram perdidas, roubadas, comprometidas ou de alguma forma comprometidas, ou se houver uso não autorizado de suas credenciais. A RENAL TRAVELER não será responsável por qualquer perda ou dano decorrente do não cumprimento dessas obrigações pelo Usuário.

2.10 O Usuário é responsável por todas as atividades realizadas por meio de sua Conta, seja pelo próprio Usuário ou por um terceiro autorizado pelo Usuário a acessar e usar sua Conta. O Usuário deve garantir que qualquer terceiro que acesse e use sua Conta esteja completamente informado sobre este Contrato e cumpra integralmente suas disposições, bem como as regras, políticas, avisos ou afins que a RENAL TRAVELER comunicar ao Usuário.

2.11 O Usuário que se registrar e acessar a Plataforma e a utilizar será considerado uma parte contratante para fins deste Contrato.

2.12 Em caso de disputa sobre a Conta do Usuário, a RENAL TRAVELER poderá suspender essa Conta até que a disputa seja resolvida.

2.13 O Usuário não deve usar a Plataforma para fins ilegais ou não autorizados. Ao usar a Plataforma, o Usuário concorda em cumprir todas as leis e regulamentos aplicáveis.

3.1 Informações Requeridas para Reservas e Agendamento de Serviços Médicos

3.1.2 O Usuário deve fornecer informações precisas, atualizadas e completas durante o processo de reserva e manter sua Conta e as informações atualizadas a todo momento.

3.2 Documentos Necessários

3.2.1 O Usuário é responsável por possuir documentos de viagem válidos, como passaporte, visto, etc., durante a duração da viagem. Dependendo da duração da estadia e do país em questão, pode ser necessário visto para alguns ou todos os países visitados.

3.2.2 É responsabilidade do Usuário verificar e garantir os documentos de viagem necessários para a viagem planejada, e a RENAL TRAVELER não será responsável se o Usuário não for elegível para a viagem em questão.

3.2.3 É responsabilidade do Usuário organizar o transporte (internacional, nacional ou local) para e dentro do país de destino das Estruturas Médicas, bem como organizar a hospedagem no país de destino para si e seus acompanhantes.

3.2.4 Durante e/ou após o processo de reserva, a Estrutura Médica informará o Usuário sobre os documentos médicos necessários (como relatórios médicos recentes, exames de laboratório, etc.) que o Usuário deverá levar e sobre qualquer outra exigência feita pela Estrutura Médica, e o Usuário é responsável por cumprir essas exigências.

3.2.5 O Usuário é responsável por trazer toda a documentação médica, se relevante para os Serviços Médicos reservados, bem como quaisquer medicamentos ou suplementos que tome e que não estão incluídos nos Serviços Médicos reservados.

3.3Alterações nas Reservas, Cancelamentos e Reembolsos

3.3.1 Qualquer alteração ou cancelamento das reservas feitas na Plataforma será comunicado e resolvido diretamente entre o Usuário e a Estrutura Médica.

3.3.2 Nesse sentido, a Estrutura Médica e o Usuário são os únicos responsáveis por qualquer alteração ou cancelamento das reservas feitas através da Plataforma, e o Usuário concorda em resolver essas questões diretamente com a Estrutura Médica, e a RENAL TRAVELER não assume nenhuma responsabilidade por tais alterações ou cancelamentos de reservas feitas por ou fora da Plataforma. Dependendo da situação e do acordo firmado com a Estrutura Médica, taxas e/ou custos adicionais podem ser aplicados ao Usuário por essas alterações ou cancelamentos de reservas. A Estrutura Médica deve informar corretamente o Usuário sobre esses valores a serem pagos. Qualquer pagamento desse tipo será feito diretamente à Estrutura Médica.

3.3.3 Os Usuários podem modificar ou cancelar uma reserva, uma solicitação de orçamento personalizado ou uma reserva confirmada a qualquer momento e sem nenhum custo de cancelamento ou outras taxas em relação à RENAL TRAVELER. No entanto, a RENAL TRAVELER não oferece nenhuma declaração e/ou garantia de que a Estrutura Médica não cobrará do Usuário por atividades indicadas ou semelhantes.

3.3.4 Os Usuários não são elegíveis para reembolsos, compensações ou devoluções de qualquer tipo da RENAL TRAVELER em relação às reservas feitas, ou seja, as reservas feitas através da Plataforma, pois a RENAL TRAVELER não é parte do contrato entre a Estrutura Médica e o Usuário.

4.1 A menos que de outra forma indicado neste Acordo ou acordado entre as Partes, o uso da Plataforma pelo Usuário será gratuito para o Usuário, ou seja, não há taxas ou outros custos que o Usuário deva pagar à RENAL TRAVELER pelo uso da Plataforma.

4.2 As despesas e custos associados aos Serviços Médicos ou outros tratamentos e serviços fornecidos pelas Estruturas Médicas ao Usuário, bem como quaisquer impostos ou custos relacionados, serão pagos diretamente pelo Usuário às Estruturas Médicas ('Despesas Médicas'). As Estruturas Médicas devem fornecer informações claras ao Usuário sobre todas as Despesas Médicas, incluindo impostos e outros custos semelhantes, relacionados à prestação dos Serviços Médicos ou outros tratamentos e serviços fornecidos pelas Estruturas Médicas ao Usuário antes da reserva desses Serviços Médicos pelo Usuário.

4.3Além disso, as Estruturas Médicas devem informar adequadamente o Usuário antes de qualquer reserva por meio da Plataforma sobre todas as despesas e custos, incluindo impostos e outros custos semelhantes, relacionados às reservas dos Serviços Médicos, e sobre alterações ou cancelamentos dessas reservas ('Taxas de Reserva das Estruturas Médicas').

4.4 Para evitar ambiguidades, a RENAL TRAVELER não cobra qualquer taxa do Usuário por qualquer reserva realizada por meio da Plataforma, nem por alterações ou cancelamentos relacionados a essas reservas. Além disso, a RENAL TRAVELER não faz qualquer declaração e/ou garantia e não assume qualquer responsabilidade se as Estruturas Médicas impuserem essas taxas ao Usuário.

4.5 As Despesas Médicas associadas aos Serviços Médicos ou outros tratamentos e serviços fornecidos pelas Estruturas Médicas ao Usuário, as Taxas de Reserva das Estruturas Médicas, bem como qualquer imposto ou custo relacionado, são pagos diretamente pelo Usuário às Estruturas Médicas, e a RENAL TRAVELER não é responsável por isso, nem em relação às Estruturas Médicas nem ao Usuário.

5.1 Cada Parte declara, garante e promete o seguinte: a) possui plena capacidade jurídica e autoridade para celebrar este Acordo e cumprir suas obrigações sob o mesmo, sem a necessidade de qualquer consentimento, aprovação ou imunidade não obtida; b) tem o direito de conceder os direitos concedidos neste Acordo; c) os direitos concedidos e as entregas fornecidas sob este Acordo não violam, não se apossaram indevidamente e não infringem qualquer patente, direito autoral, marca registrada, segredo comercial, publicidade, direito à privacidade ou outro direito de terceiros ou qualquer outro acordo.

6.1 Avisos sobre a Plataforma

6.1.1O Usuário usa a Plataforma por sua conta e risco. A Plataforma é fornecida 'no estado em que se encontra' ou 'conforme disponível' sem qualquer garantia ou representação, expressa ou implícita.

6.1.2A RENAL TRAVELER renuncia a todas as garantias, expressas ou implícitas, na medida máxima permitida pela lei aplicável, salvo disposição em contrário expressamente acordada entre a RENAL TRAVELER e o Usuário, que possam estar relacionadas aos seus produtos e serviços, incluindo, sem limitação, garantias implícitas de propriedade, não violação e respeito pelos direitos de propriedade intelectual de qualquer tipo, garantias de comercialização e de adequação a um propósito específico, bem como qualquer garantia derivada de transações ou práticas comerciais, e qualquer garantia quanto à precisão, confiabilidade ou qualidade de qualquer conteúdo ou informação contida na Plataforma.

6.1.3 A RENAL TRAVELER não garante que o funcionamento da Plataforma será ininterrupto ou livre de erros. Além disso, a RENAL TRAVELER não garante que quaisquer defeitos serão corrigidos ou que não haja riscos de vírus ou outros componentes prejudiciais.

6.1.4 O Usuário assume total responsabilidade pela escolha da Plataforma, seu acesso e uso.

6.2 Avisos sobre os Serviços Médicos

6.2.1 Na medida máxima permitida pela lei aplicável e salvo disposições em contrário expressamente acordadas entre a RENAL TRAVELER e o Usuário, a RENAL TRAVELER renuncia a todas as garantias, expressas ou implícitas, e a RENAL TRAVELER não assume qualquer responsabilidade em relação à operação, segurança, condição ou serviço de qualquer Estrutura Médica, médico, provedor de cuidados de saúde, hospital, avião, veículo motorizado, navio, outro meio de transporte, pensão, hotel ou estabelecimento de hospedagem e/ou produtos relacionados a tais entidades ou serviços utilizados total ou parcialmente por, para ou em nome do Usuário em conexão com os Serviços Médicos reservados por meio da Plataforma. A RENAL TRAVELER não é responsável por atos, erros, omissões, declarações, garantias, falhas ou negligências dessas Estruturas Médicas, ou outros prestadores de serviços, nem por lesões pessoais, morte, danos materiais ou outros danos ou despesas decorrentes disso. A RENAL TRAVELER não fornece assistência nem cobre qualquer custo relacionado a isso.

6.2.2 A RENAL TRAVELER não assume nenhuma responsabilidade nem fornece garantias, expressas ou implícitas, quanto às informações e documentação fornecidas pelo Usuário à Estrutura Médica. Nesse sentido, a Estrutura Médica deve solicitar e o Usuário deve fornecer todas as informações e documentação relacionadas ao Usuário e aos Serviços Médicos solicitados. A Estrutura Médica fará o possível para se basear na documentação e informações fornecidas, particularmente nos resultados de exames existentes e materiais/relatórios do Usuário. No entanto, se essas informações e documentação (como resultados de exames) forem incompletas ou imprecisas, a Estrutura Médica deverá pedir ao Usuário que se submeta a uma nova avaliação para obter um diagnóstico preciso antes de administrar os Serviços Médicos, ou seja, os serviços de cuidados adequados ao Usuário, sujeitos ao preenchimento da documentação correspondente pelo Usuário. A RENAL TRAVELER não faz parte da relação direta 'médico-paciente' entre a Estrutura Médica e o Usuário e, portanto, não será responsável por quaisquer solicitações de novos exames ou novas avaliações que a Estrutura Médica possa ou não solicitar ao Usuário.

7.1 'Conteúdo' refere-se a todas as comunicações, sons, textos, dados, gráficos e outros materiais e informações que o Usuário faz upload e transmite através da Plataforma, todas as atividades realizadas através da Conta, mesmo quando realizadas por outras pessoas autorizadas a acessar a Conta com a autorização do Usuário, e todas as informações fornecidas e/ou divulgadas pelo Usuário de qualquer forma através da Plataforma.

7.2 A RENAL TRAVELER tem o direito, a seu exclusivo critério, de recusar a publicação ou remover qualquer Conteúdo do Usuário da Plataforma. Além disso, a RENAL TRAVELER reserva-se o direito, a qualquer momento e a seu exclusivo critério, de divulgar qualquer Conteúdo por qualquer motivo, incluindo os seguintes: (i) para cumprir a lei, regulamentos ou qualquer solicitação governamental; (ii) para cumprir este Acordo ou qualquer outro acordo; (iii) para proteger seus direitos legais e buscar os recursos legais; (iv) em caso de perigo para a saúde e segurança de qualquer pessoa; ou (v) para relatar um crime ou qualquer outra atividade ilegal.

7.3 Ao fazer upload e colocar Conteúdo na Plataforma, o Usuário concorda: (i) em permitir que outros usuários da Internet visualizem o Conteúdo publicamente exibido na Plataforma; (ii) em permitir que a RENAL TRAVELER armazene e, no caso de Conteúdo publicamente exibido, visualize o Conteúdo; e (iii) que a RENAL TRAVELER tenha o direito de revisar a qualquer momento qualquer Conteúdo publicado através da Plataforma, embora a RENAL TRAVELER não seja obrigada a fazê-lo.

7.4 O Usuário confirma e concorda em ser totalmente e exclusivamente responsável pelo Conteúdo. O Usuário indenizará e manterá a RENAL TRAVELER indene de todas as reivindicações relacionadas ao Conteúdo publicado na Plataforma.

7.5O Usuário não fará upload nem publicará qualquer Conteúdo que: (i) viole, se aproprie indevidamente ou infrinja qualquer patente, direito autoral, marca registrada, segredo comercial, direito de propriedade ou outro direito de propriedade intelectual de terceiros ou direito pessoal ou à privacidade; (ii) seja fraudulento, falso, enganoso (direta ou por omissão ou desatualização das informações) ou tendencioso; (iii) seja difamatório, calunioso, obsceno, pornográfico, vulgar ou ofensivo; (iv) promova discriminação, intolerância, racismo, ódio, bullying ou dano a qualquer pessoa ou grupo; (v) seja violento ou ameaçador ou promova violência ou ações que ameacem qualquer outra pessoa; (vi) promova atividades ou substâncias ilegais ou prejudiciais; ou (vii) viole este Acordo ou qualquer outra regra ou política da RENAL TRAVELER. A RENAL TRAVELER pode, sem aviso prévio, remover ou desabilitar o acesso a qualquer Conteúdo do Usuário que considere violar este Acordo ou as políticas ou regulamentos atuais da RENAL TRAVELER, ou que possa de outra forma ser prejudicial ou inaceitável para a RENAL TRAVELER, seus afiliados, terceiros ou bens.

8.1 RENAL TRAVELER reserva-se o direito de suspender ou desabilitar o acesso aos Conteúdos e Contas que considere violar este Contrato ou qualquer lei e regulamentação aplicável, ou que de alguma forma possam prejudicar a RENAL TRAVELER ou a Plataforma, a qualquer momento e sem aviso prévio.

8.2O Usuário entende que a RENAL TRAVELER utiliza terceiros, como fornecedores e parceiros de hospedagem, para fornecer hardware, software, redes, memória e outras tecnologias necessárias para o funcionamento da Plataforma. Assim, a RENAL TRAVELER não será responsável por qualquer mau funcionamento da Plataforma devido a ações e omissões de terceiros.

8.3 O Usuário não está autorizado a carregar, enviar ou transmitir e-mails não solicitados, mensagens de texto ou "spam", worms ou vírus, ou qualquer outro código prejudicial ou destrutivo relacionado ao uso da Plataforma.

8.4 O Usuário é responsável por todas as atividades e Conteúdos, incluindo, mas não se limitando a imagens, fotografias, conteúdo escrito e gráfico, dados de áudio, código, dados de vídeo e outros dados carregados, coletados, gerados, armazenados, exibidos, distribuídos ou transmitidos em relação à Conta e à Plataforma.

8.6 Qualquer violação ou infração de qualquer disposição deste Contrato, conforme determinado pela RENAL TRAVELER a seu critério, dará à RENAL TRAVELER o direito de rescindir imediatamente o Contrato com o Usuário sem explicações adicionais, ou seja, excluir a Conta do Usuário.

9.1 Direitos de Propriedade Intelectual sobre a Plataforma

9.1.1A Plataforma, bem como qualquer parte da Plataforma (incluindo, mas não se limitando a, o nome e o logotipo da Plataforma), estão protegidos pelas leis da Macedônia do Norte e outras leis e regulamentações internacionais relacionadas à proteção dos direitos de propriedade intelectual. A RENAL TRAVELER reserva todos os direitos relacionados à Plataforma e a todas as suas partes, incluindo, mas não se limitando a, direitos autorais ou direitos conexos, direitos de propriedade intelectual, bem como o direito exclusivo de criar obras derivadas, e o Usuário concorda em não criar obras baseadas na Plataforma, salvo autorização expressa da RENAL TRAVELER.

9.1.2 Ao aceitar este Contrato, a RENAL TRAVELER concede ao Usuário uma licença limitada, não exclusiva, intransferível (salvo acordo separado) para registrar uma Conta com a RENAL TRAVELER e usar a Plataforma para fazer as Reservas previstas neste Contrato.

9.1.4 Todos os direitos relacionados à Plataforma são de propriedade da RENAL TRAVELER e o Usuário terá direito a usar a Plataforma apenas conforme este Contrato. Quaisquer direitos não concedidos expressamente ao Usuário sob este Contrato são propriedade da RENAL TRAVELER.

9.1.5 O Usuário não pode emprestar, alugar ou de outra forma ceder o uso da Plataforma a terceiros sem o consentimento explícito e prévio da RENAL TRAVELER.

9.2 Direitos de Propriedade Intelectual sobre o Conteúdo ou os Usuários

9.2.1 A RENAL TRAVELER não detém qualquer direito de propriedade intelectual sobre o Conteúdo fornecido pelo Usuário à RENAL TRAVELER no uso da Plataforma. O Conteúdo publicado permanece propriedade do Usuário. O Usuário declara que detém os direitos sobre todo o Conteúdo que publica na Plataforma e que este não viola os direitos de terceiros, e que a esse respeito, defenderá e isentará a RENAL TRAVELER de danos provenientes de reivindicações de terceiros contra a RENAL TRAVELER.

9.2.2O Usuário concede à RENAL TRAVELER, aos seus afiliados e a qualquer terceiro de confiança que colabore com a RENAL TRAVELER, na medida necessária para fornecer os serviços na Plataforma, uma licença global, sem restrições temporais e livre de royalties para usar, reproduzir, distribuir, modificar, adaptar, criar obras derivadas e utilizar de outra forma o Conteúdo do Usuário conforme disponível para a RENAL TRAVELER na Plataforma.

10.1 Para acessar e usar a Plataforma, o Usuário deve atender aos requisitos de hardware e conexão com a Internet, que podem mudar com o tempo. O Usuário é totalmente responsável pelo pagamento de todas as despesas relacionadas à conexão com a Internet, bem como pelo hardware, manutenção e reparos necessários para acessar e usar a Plataforma.

11.1 A plataforma pode conter links para outros sites para conveniência dos usuários. Esses sites são mantidos por terceiros sobre os quais o RENAL TRAVELER não exerce controle. Consequentemente, o RENAL TRAVELER não se responsabiliza pelos conteúdos desses sites e pela disponibilidade, precisão, confiabilidade, integridade, atualidade, qualidade, desempenho ou relevância das informações, produtos e serviços disponíveis ou anunciados nesses sites.

12.1 O RENAL TRAVELER reserva-se o direito de modificar, atualizar ou suspender temporariamente o acesso a certas propriedades ou seções da plataforma a qualquer momento, com ou sem aviso prévio ao usuário ou terceiros, ou sem qualquer responsabilidade perante eles.

12.2 O usuário também entende e concorda que tais modificações ou melhorias podem modificar as especificações do sistema necessárias para acessar e/ou usar a plataforma. Nesse caso, o usuário é responsável pela aquisição de software e/ou hardware adicional necessário.

12.3 Qualquer nova funcionalidade que aumente ou melhore a plataforma existente, incluindo a implementação de novas ferramentas e recursos, estará sujeita a este acordo.

12.4 O RENAL TRAVELER pode modificar ou cancelar a plataforma, ou parte dela, a qualquer momento, com ou sem aviso prévio aos usuários ou sem responsabilidade perante eles.

12.5 O RENAL TRAVELER não será responsável perante o usuário ou terceiros por modificações, alterações de preços, suspensão ou cancelamento da plataforma e dos serviços prestados através da plataforma.

13.1 Os serviços médicos, assim como qualquer outro serviço prestado pela instituição médica ao usuário, estão sujeitos ao acordo direto ou outros acordos entre a instituição médica e o usuário.

13.2 Durante o processo de agendamento, ou seja, após a confirmação do agendamento pelo estabelecimento médico, a instituição médica informará o usuário sobre os documentos médicos necessários (como exames médicos recentes, análises laboratoriais, etc.) que ele deve levar consigo e quaisquer outros requisitos do estabelecimento médico, sendo de responsabilidade do usuário cumprir tais requisitos.

13.3 A instituição médica será a única responsável e deverá se comunicar com o usuário no idioma que ele compreende, sendo responsável por todos os serviços médicos e outros serviços prestados ao usuário, bem como por quaisquer reclamações por erro médico e outras reclamações decorrentes diretamente ou indiretamente de qualquer serviço médico, consulta, tratamento ou outros serviços prestados pela instituição médica. Assim, o RENAL TRAVELER não será responsável por isso.

13.4 Qualquer emergência, complicação ou necessidade médica de qualquer tipo decorrente dos serviços médicos ou outros serviços prestados pela instituição médica devido a doenças preexistentes ou passadas do usuário, reações alérgicas a medicamentos ou falta de tratamento adequado, que ocorram antes, durante ou após os serviços médicos, será de responsabilidade exclusiva da instituição médica e o RENAL TRAVELER não será responsável por isso.

13.5 O RENAL TRAVELER não se responsabiliza pela verificação da identidade do usuário ou pelos documentos e/ou informações médicas fornecidas pelo usuário à instituição médica.

13.6 Para evitar dúvidas, o RENAL TRAVELER não é responsável pela organização dos voos ou por qualquer outro aspecto relacionado à viagem do usuário até a instituição médica, nem é obrigado a fornecer informações sobre horários de viagens ou chegada e partida do usuário.

13.7 Para evitar dúvidas, o RENAL TRAVELER não tem nenhuma responsabilidade pelo pagamento dos serviços médicos pelo usuário. A instituição médica cobrará diretamente os usuários e/ou seus seguradores.

14.1 Duração e rescisão do acordo

14.1.1 Este acordo entra em vigor e se aplica entre as partes assim que o usuário criar uma conta na plataforma ou começar a usar a plataforma sem criar uma conta. A menos que seja rescindido de acordo com as disposições deste acordo, este acordo é de duração indefinida enquanto o usuário mantiver sua conta ativa ou usar a plataforma.

14.1.2 O usuário pode desativar ou excluir sua conta a qualquer momento, por qualquer motivo ou sem motivo. A exclusão ou desativação da conta ocorre selecionando a opção « desativar/excluir conta » na seção: Conta de usuário/Minhas informações. A exclusão da conta resultará na remoção da conta da plataforma e na rescisão do acordo, enquanto a desativação resultará na « suspensão » da conta, na qual o usuário não poderá realizar nenhuma atividade relacionada à conta até que ela seja reativada, mas nesse caso o acordo continuará em vigor. O usuário deverá cumprir todas as obrigações pendentes perante o RENAL TRAVELER sob este acordo antes de desativar ou excluir a conta.

14.1.3 Somente o usuário é responsável pela exclusão correta de sua conta usando a opção « desativar/excluir conta ». A menos que haja outro acordo entre as partes, a desativação ou exclusão via telefone, e-mail ou outro não será considerada válida.

14.1.4 O RENAL TRAVELER pode, a qualquer momento e com efeito imediato, e mediante notificação por escrito, excluir a conta do usuário, caso o usuário não cumpra qualquer uma de suas obrigações, declarações e/ou garantias sob este acordo.

14.2Consequências da exclusão da conta; Consequências da desativação da conta

14.2.2 No caso de desativação da conta, o usuário não poderá realizar nenhuma atividade relacionada à sua conta nem usar os serviços de agendamento na plataforma até que a conta seja reativada. Se o usuário quiser reativar sua conta, deverá acessar sua conta usando o e-mail e a senha.

14.3 Os seguintes artigos e/ou disposições sobreviverão à expiração ou rescisão deste acordo: (a) os artigos 5, 6, 9, 13, 14, 15, 16 e 17 e (b) qualquer disposição deste acordo que, pela sua natureza, interpretação ou contexto, deva logicamente sobreviver à expiração ou rescisão deste acordo ou de qualquer obrigação contraída antes da data efetiva de rescisão, na medida em que seja apropriado, permanecerá em vigor até ser cumprida de acordo com os termos deste acordo como se o acordo não tivesse sido rescindido.

15.1 O Usuário concorda expressamente que entende e aceita que a RENAL TRAVELER não será responsável por quaisquer danos diretos, indiretos, incidentais, especiais, punitivos, consequenciais ou exemplares, incluindo, mas não se limitando a danos resultantes de perda de lucro, oportunidade de negócios, uso de dados ou outras perdas ou danos imateriais que resultem de inconvenientes, atrasos ou perda de uso (mesmo que a RENAL TRAVELER tenha sido informada da possibilidade de tais danos ocorrerem ou deveria saber que tal possibilidade existia), resultantes de: (i) a confiança, uso ou incapacidade de acessar e usar a Plataforma; (ii) quaisquer materiais, produtos ou quaisquer serviços obtidos na ou através da Plataforma; (iii) quaisquer arranjos feitos com base em informações obtidas na ou através da Plataforma; (iv) os custos de compra de substitutos para bens e serviços resultantes do uso da Plataforma; (v) acesso não autorizado ou modificação de transmissão ou dados da Instalação Médica ou do Usuário; (vi) declarações ou ações de terceiros em relação à Plataforma; (vii) ou qualquer outra questão relacionada à Plataforma e seu uso.

15.2 Para evitar qualquer dúvida, o Usuário reconhece e concorda expressamente que a RENAL TRAVELER não será responsável por quaisquer danos que possam ocorrer e ser sustentados pelo Usuário a partir do relacionamento entre a Instalação Médica e o Usuário, e especialmente decorrentes dos Serviços Médicos fornecidos ou quaisquer outros serviços pela Instalação Médica aos Usuários.

15.3 Para evitar qualquer dúvida, o Usuário reconhece e concorda expressamente que a RENAL TRAVELER não será responsável por quaisquer danos que possam ocorrer a partir do relacionamento entre a Instalação Médica e o Usuário. Nesse sentido, o Usuário defenderá, indenizará e isentará a RENAL TRAVELER e suas empresas afiliadas, bem como seus respectivos diretores, executivos, funcionários e sucessores de e contra quaisquer e todas as reclamações, responsabilidades, perdas, danos, acordos, custos e despesas (incluindo honorários advocatícios) ('Reclamações') feitas contra ou sustentadas pela RENAL TRAVELER, e suas empresas afiliadas, e seus respectivos diretores, executivos, funcionários e sucessores decorrentes da morte de ou lesão corporal de qualquer pessoa ou danos a propriedade relacionados e que surgem do relacionamento entre a Instalação Médica e o Usuário.

16.1 O Usuário concorda em defender, indenizar e isentar a RENAL TRAVELER e suas afiliadas e seus respectivos diretores, executivos, funcionários e sucessores de e contra quaisquer e todas as reclamações, processos, danos, lesões, responsabilidades, perdas, custos e despesas (incluindo honorários advocatícios razoáveis e despesas de litígios), relacionados ou decorrentes de (i) uso do Usuário da Plataforma, quaisquer materiais ou serviços obtidos na ou através da Plataforma, (ii) quaisquer arranjos de viagem ou outros que os Usuários façam com base em informações obtidas na ou através da Plataforma, ou (iii) qualquer violação pelo Usuário deste Acordo.

17.1 Definição

17.1.1 Para os fins deste Acordo, 'Informações Confidenciais' significa todas e quaisquer informações de natureza comercial ou sensível competitivamente, adquiridas e/ou de propriedade de uma das Partes, direta ou indiretamente, em conexão com este Acordo (incluindo, mas não se limitando a, informações orais, escritas ou eletrônicas relacionadas à outra Parte, seus negócios e sua gestão, incluindo seus segredos comerciais e proprietários); análises, compilações, estudos ou outros documentos preparados pela outra Parte, seus agentes ou empregados ou terceiros; os termos e condições deste Acordo; software (incluindo, sem limitação, software, código-fonte, código de objeto, documentação de software, especificações, dados técnicos, programas de computador); design de hardware, qualquer invenção, produto, fórmula, método, técnica, composição, composto, projeto, desenvolvimento, aparato, equipamento, processo, pesquisa, relatórios, dados de laboratório; informações financeiras (incluindo, mas não se limitando a, previsões, demonstrações financeiras não publicadas, orçamentos, licenças, preços, custos e registros contábeis); informações sobre a posição financeira da outra Parte e resultados das operações (incluindo, mas não se limitando a, receitas, margens, lucro líquido, ativos e passivos); planos de negócios anuais e de longo prazo e métodos, planos de produtos ou serviços, planos de marketing e métodos, faturas de contas; manuais de treinamento, educacionais e administrativos; informações sobre fornecedores, parceiros ou clientes, incluindo nomes, endereços, números de telefone, requisitos de clientes e históricos de compras.

17.2 Exceções

17.3 Obrigações

17.3.1 Cada Parte ('parte receptora') deverá proteger as Informações Confidenciais da outra Parte ('parte divulgadora') contra divulgação não autorizada e usá-las com o mesmo grau de cuidado que tal Parte usa para proteger suas próprias informações não públicas e confidenciais. Nenhuma das Partes deverá usar as Informações Confidenciais da outra Parte para fins distintos daqueles necessários para implementar e executar diretamente este Acordo. Nenhuma das Partes deverá divulgar as Informações Confidenciais da outra Parte a terceiros sem o consentimento prévio por escrito da outra Parte, a menos que seja necessário divulgá-las de acordo com a legislação aplicável ou por qualquer tribunal ou árbitro com jurisdição competente ou qualquer outra autoridade regulatória ou governamental ou obrigações de conduta profissional. As obrigações decorrentes desta seção sobreviverão ao término deste Acordo por 10 (dez) anos.

17.4 Devolução das Informações Confidenciais e Cessação do Uso

17.4.1 As Informações Confidenciais fornecidas à parte receptora deverão ser devolvidas à parte divulgadora assim que for razoavelmente possível, a pedido da parte divulgadora, e a parte receptora deverá apagar quaisquer Informações Confidenciais de qualquer computador, processador de texto ou outro dispositivo que contenha tais informações.

17.4.2 O parágrafo anterior 17.4.1 não se aplicará se e na medida em que a parte receptora for obrigada, conforme a legislação aplicável, a reter as Informações Confidenciais. Durante o período de retenção legal aplicável, as obrigações da parte receptora sob este Acordo permanecem válidas e executáveis, independentemente de o Acordo ser rescindido nesse meio tempo. Após a cessação de todos os períodos de retenção legal aplicáveis, as obrigações da parte receptora conforme o parágrafo anterior serão retomadas.

17.4.3 Todos os possíveis títulos ou direitos de propriedade intelectual que possam estar direta ou indiretamente conectados às Informações Confidenciais pertencem à Parte que detém tais Informações Confidenciais e permanecem sendo de sua exclusiva propriedade. Todos os registros, documentos, papéis e outros trabalhos protegidos por direitos autorais adquiridos por uma das Partes da outra Parte no desempenho de suas funções e tarefas sob este Acordo deverão, juntamente com todos os outros direitos, direitos de patente, marcas registradas, etc., permanecer a todo momento na propriedade exclusiva da outra Parte.

17.5 Remédios

17.5.1 Em caso de uso indevido ou divulgação de qualquer Informação Confidencial por qualquer das Partes, a outra Parte poderá buscar e obter reparação contra a violação das obrigações acima mencionadas, além de quaisquer outros recursos legais que possam estar disponíveis.

18.1 As Partes concordam mutuamente que o Usuário agirá em conformidade com todas as regulamentações aplicáveis relacionadas à anticorrupção e ant suborno, incluindo, sem limitação, a Lei de Práticas Corruptas no Exterior dos EUA ('FCPA'), a Lei de Suborno do Reino Unido de 2010 ('Lei de Suborno'), e todas as outras leis e regulamentações anticorrupção aplicáveis (juntas referidas como 'leis aplicáveis').

18.2 Caso o Usuário viole qualquer obrigação relacionada à anticorrupção conforme previsto nas leis aplicáveis, as Partes concordam mutuamente que a RENAL TRAVELER tem o direito de rescindir este Acordo mediante notificação enviada ao Usuário sem qualquer período de aviso prévio.

18.3 O Usuário indenizará e manterá a RENAL TRAVELER e suas afiliadas isentas de quaisquer e todas as reclamações, processos, ações, multas, perdas, custos e danos decorrentes de ou relacionados a qualquer não conformidade com este artigo pelo Usuário. A indenização mencionada cobrirá qualquer responsabilidade, bem como quaisquer custos e despesas, incluindo honorários advocatícios, decorrentes de tais reclamações e quaisquer custos incorridos na defesa e liquidação dessas reclamações.

19.1 Para os fins de uso da Plataforma, a RENAL TRAVELER processa certos dados pessoais dos Usuários de acordo com o Aviso de Privacidade, disponível no seguinte link:: https://renaltraveller.com/privacy.

20.1 Lei aplicável e resolução de disputas

20.1.1 Este Acordo será regido e interpretado de acordo com a lei da Macedônia do Norte. Em caso de qualquer reclamação, disputa ou diferença decorrente ou em conexão com este Acordo, as partes concordam com a jurisdição exclusiva dos Tribunais de Skopje, Macedônia do Norte.

20.2 Modificações dos Termos Gerais

20.2.1 A RENAL TRAVELER reserva-se o direito, de tempos em tempos e a seu exclusivo critério, de revisar, atualizar, modificar, complementar ou excluir certos termos e condições deste Acordo sem aviso prévio ao Usuário. Se a RENAL TRAVELER modificar este Acordo, ela se obriga a publicar as alterações em seu site ou informar o Usuário por e-mail.

20.2.2 Caso algumas das alterações a este Acordo se tornem inaceitáveis para o Usuário, ou se devido a tais alterações o Usuário não estiver mais alinhado com este Acordo, o Usuário se obriga a excluir sua Conta (se o Usuário possuir uma Conta) e imediatamente parar de usar a Plataforma. Se o Usuário continuar a usar a Plataforma, mesmo após as alterações a este Acordo, será considerado que o Usuário concorda total e irrevogavelmente com todas as alterações.

20.3 Divisibilidade

20.3.1 Cada uma das disposições contidas neste Acordo ou em qualquer emenda do mesmo é independente de todas as outras disposições, de modo que, se alguma disposição for determinada como inválida ou inaplicável em qualquer extensão, tal disposição será separada do corpo deste Acordo e tal determinação não afetará qualquer outra disposição no Acordo, que continuará sendo válida e aplicável na máxima extensão permitida por lei.

20.4 Renúncia

20.4.1 Nenhuma falha de qualquer Parte em exercer qualquer direito ou poder concedido a ela sob este Acordo ou em insistir no cumprimento estrito de qualquer obrigação ou condição deste Acordo constitui uma renúncia a qualquer um de seus direitos.

20.5 Acordo Integral e Títulos de Artigos

20.5.1 Este Acordo, incluindo os Anexos, Cronogramas e Apêndices, constitui o acordo integral entre as Partes e substitui todos os acordos anteriores em relação ao assunto deste Acordo. Os títulos são inseridos apenas por conveniência e não afetarão a interpretação ou construção deste Acordo.

20.5.2 Para maior clareza, os nomes de profissões e funções são sempre usados no gênero masculino, mas as designações incluem igualmente pessoas e nomes de funções de ambos os sexos.

20.5.3 Ao se registrar e / ou usar a Plataforma, o Usuário concorda totalmente com as disposições deste Acordo.

20.6 Função Limitada

20.6.1 O relacionamento entre as Partes é de contratantes independentes e nenhuma delas se apresentará como sendo o parceiro, co-empresário, agente, empregado ou funcionário da outra Parte, ou como tendo qualquer autoridade para agir em tal capacidade para a outra Parte.

20.7 Cessão

20.7.1 O Usuário não poderá ceder, transferir ou delegar este Acordo e seus direitos e obrigações aqui descritos.

20.7.2 RENAL TRAVELER poderá ceder, transferir ou delegar este Acordo e seus direitos e obrigações aqui descritos, total ou parcialmente, para qualquer uma de suas empresas afiliadas.

20.8 Força Maior

20.8.1 A RENAL TRAVELER não assume responsabilidade por atrasos e não cumprimento sob este Acordo decorrentes de circunstâncias além de seu controle, incluindo qualquer não cumprimento devido a circunstâncias imprevistas, causas além de seu controle, como força maior, guerra, terrorismo, rebelião, embargo, controles civis e ações militares, incêndios, inundações, acidentes, greves, escassez de meios de transporte, combustível, energia, mão de obra e materiais, e similares.

O USUÁRIO RECONHECE POR ESTE MEIO QUE LEU E ENTENDEU TODOS OS TERMOS E CONDIÇÕES ACIMA MENCIONADOS E QUE AO SELECIONAR O BOTÃO 'ACEITAR' ABAIXO E/OU AO USAR A PLATAFORMA 'RENAL TRAVELER', OS TERMOS DESTE ACORDO SE TORNAM VINCULATIVOS PARA O USUÁRIO.