Reserva gratuita de diálise para suas viagens – Reserve agora!

Renal Traveller é uma plataforma gratuita (web e aplicativo móvel) que ajuda pacientes em diálise a encontrar e reservar clínicas de diálise verificadas em qualquer lugar para onde viajem. Você pode pesquisar clínicas, comparar tipos de tratamento e preços e compartilhar seus documentos médicos com segurança, tudo em um só lugar, para que um diagnóstico renal nunca signifique abrir mão de viajar.

Baixe no Google Play ou na App Store, ou navegue em renaltraveller.com.

Comece pesquisando uma clínica. Na plataforma ou no aplicativo você pode pesquisar por país e cidade e usar nossos filtros para refinar por tipo de tratamento (HD, HDF, diálise domiciliar ou premium), datas e outras preferências, para encontrar a clínica ideal para a sua viagem.

A partir daí são três passos simples: escolha a clínica, o tipo de tratamento e as datas; informe seus dados pessoais; e envie os documentos médicos necessários. A clínica então analisa o seu pedido e confirma — em média, as clínicas respondem em cerca de 72 horas.

Comece a explorar em renaltraveller.com/pt/clinic-destinations.

Temos clínicas parceiras verificadas em muitos países e estamos sempre adicionando novas. Você pode ver a lista completa e atualizada na nossa página de destinos.

Se o seu destino ainda não estiver na lista, nossa equipe de suporte pode mesmo assim ajudar a organizar a diálise fora da plataforma (veja a pergunta sobre taxas abaixo).

Reservar online uma clínica listada pela plataforma é sempre gratuito. Não há taxas de reserva para os pacientes: você paga o tratamento diretamente à clínica.

Para destinos que ainda não cobrimos, nossa equipe pode ajudar a organizar a diálise fora da plataforma como um serviço de concierge personalizado, e uma taxa de suporte pode ser aplicada a essa assistência. Sempre informaremos o custo antecipadamente, antes de qualquer cobrança.

Dúvidas sobre taxas? Escreva para bookings@renaltraveller.com.

Você pode gerenciar sua reserva pela sua conta ou entrar em contato com nossa equipe de suporte, que ajudará a cancelar ou remarcar sua sessão. As condições de cancelamento e remarcação podem variar de clínica para clínica, por isso recomendamos verificar a política da clínica no perfil dela e falar conosco o quanto antes.

Fale conosco em bookings@renaltraveller.com ou pela página de contato.

Depois que você reserva conosco, nossa equipe de atendimento acompanha você durante toda a viagem, e não apenas no momento da reserva — esse suporte contínuo é uma das maiores vantagens de reservar pela plataforma em vez de organizar tudo sozinho.

Para necessidades urgentes ou de última hora, faremos todo o possível para encontrar uma clínica disponível, mas lembre-se de que a disponibilidade de última hora nem sempre pode ser garantida, pois depende dos horários livres das clínicas. Quanto antes você falar conosco, melhor poderemos ajudar.

Em qualquer situação urgente, fale conosco imediatamente em bookings@renaltraveller.com ou pela página de contato.

Seus documentos médicos e dados pessoais são trocados com segurança sob dois dos padrões de proteção de dados mais rigorosos do mundo: o GDPR e a HIPAA. As informações são compartilhadas apenas com a clínica que você está reservando e somente para organizar o seu tratamento.

Você pode ler os detalhes na nossa Política de Privacidade.

Nossa equipe de suporte está aqui para ajudar. Você pode falar conosco por:

• •E-mail: info@renaltraveller.com (geral) ou bookings@renaltraveller.com (reservas e urgências)
• •WhatsApp: +49 1515 8745031
• •Número gratuito: +1 (833) 549-9021 (gratuito nos EUA e no Canadá; chamadas de outros países podem ter custo conforme as tarifas internacionais da sua operadora)
• •Formulário na nossa página de contato

Horário de atendimento: das 9:00 às 17:00 CET, de segunda a sexta-feira.

As clínicas costumam pedir um conjunto recente de documentos para poder aceitá-lo com segurança: sorologias recentes (HIV, HBsAg, HCV), um hemograma completo recente, sua lista de medicamentos, um resumo médico do seu nefrologista ou da sua clínica, sua prescrição de diálise e suas fichas de sessão mais recentes. Algumas clínicas também podem pedir que você preencha um formulário próprio.

Sua clínica de origem normalmente pode imprimir tudo isso antes da viagem, e você envia os arquivos com segurança no aplicativo. Veja mais nos nossos recursos para viajar em diálise.

O EHIC (Cartão Europeu de Seguro de Doença) é um cartão gratuito que dá aos residentes de países da UE/EEE e da Suíça acesso a cuidados de saúde públicos clinicamente necessários, incluindo diálise, quando viajam dentro da Europa, nas mesmas condições dos residentes locais.

Como funciona conosco: o EHIC só é válido na Europa e a aceitação depende da política de cada clínica, por isso verifique primeiro o perfil da clínica para ver se ela aceita o cartão. Se aceitar, basta levar o cartão físico à consulta: sua sessão de diálise fica coberta, sem necessidade de pagamento.

Se uma clínica não aceitar, ou se você viajar para fora da Europa, pagará diretamente à clínica; recomendamos verificar com o seu próprio plano de saúde a possibilidade de reembolso mediante a fatura da clínica. (Residentes do Reino Unido usam o GHIC, o Global Health Insurance Card, que funciona da mesma forma dentro da UE.)