Användarvillkor

(A) Företaget för informationsteknik THE RENAL TRAVELER DOOEL Skopje är ett företag som är korrekt etablerat och existerar enligt lagarna i Nordmakedonien, med affärsadress på Pirinska Str., nr 25/1-1, 1000 Skopje, Republiken Nordmakedonien, registreringsnummer 7733216 ("RENAL TRAVELER" eller " Företag").

(B) RENAL TRAVELER har etablerat och driver bokningsplattformen 'RENAL TRAVELER' ('Plattformen'), som används för boknings- och reservationshantering relaterade till njurvårdsbehandlingar, det vill säga dialysbehandlingar. Genom Plattformen tillhandahåller RENAL TRAVELER information och referenser om njurvårdsfaciliteter världen över och möjligheten för användare att boka dialysbehandlingar på sådana faciliteter. Plattformen kan nås via följande webbplatshttps://renaltraveller.com eller genom Renal Traveller-appen (tillgänglig på Google Play Store och App Store).

(C) RENAL TRAVELER vill erbjuda intresserade personer möjlighet att använda Plattformen för att boka och reservera njurvårdsbehandlingar, det vill säga dialysbehandlingar och relaterade tjänster ('Medicinska Tjänster') som tillhandahålls i njurvårdsfaciliteter som är listade och registrerade på Plattformen ('Medicinska Faciliteter' eller 'Dialysfaciliteter'). Därmed kommer RENAL TRAVELER inte att delta i några finansiella transaktioner som genomförs mellan användarna och de medicinska faciliteterna.

I enlighet med ovanstående, genom att registrera sig på Plattformen, det vill säga genom att använda Plattformen, godkänner användaren helt följande villkor.

För detta Avtal kommer RENAL TRAVELER och användaren gemensamt att kallas 'Parterna', och individuellt som 'Part'.

1.1 Bokningstjänster

1.1.1 RENAL TRAVELER tillhandahåller de nödvändiga tjänsterna och gör det möjligt för användaren att använda Plattformen så att användaren kan göra bokningar och reservationer av medicinska tjänster på de medicinska faciliteterna ('Bokningstjänster')..

1.1.2Användning av Plattformen av användaren ska utföras i enlighet med bestämmelserna i detta avtal.

1.1.3 Genom att använda Plattformen och dess delar godkänner användaren de villkor och bestämmelser som anges nedan, som är bindande, och dessa allmänna villkor gäller som vilket annat skriftligt avtal som helst.

1.2 Inte en medicinsk remisstjänst

1.2.1 För att undvika tvivel anger RENAL TRAVELER uttryckligen att de inte tillhandahåller medicinska remiss- eller recepttjänster och varken stöder, rekommenderar eller godkänner några medicinska faciliteter som listas på Plattformen. RENAL TRAVELER ger inte råd, vägledning eller rekommendationer om ifall, hur eller när medicinska tjänster eller andra medicinska behandlingar och relaterade tjänster ska utföras. Dessutom kommer RENAL TRAVELER och dess representanter inte att diskutera eller ge råd om frågor som rör de medicinska tjänsterna och/eller någon annan medicinsk behandling.

1.2.2 RENAL TRAVELER tillhandahåller information om medicinska faciliteter (där sådan information har tillhandahållits RENAL TRAVELER av respektive medicinska faciliteter) och underlättar kontakten mellan användaren och de medicinska faciliteterna som de samarbetar med och tillhandahåller information om de medicinska faciliternas referenser för att användaren ska kunna fatta informerade beslut. För att undvika tvivel rekommenderar RENAL TRAVELER inte några föredragna eller specifika medicinska faciliteter och/eller läkare för användarens önskade medicinska tjänster och/eller andra medicinska behandlingar.

1.2.3 RENAL TRAVELER uppmuntrar och råder användaren att diskutera alla medicinska frågor med sin läkare i sitt hemland innan han fattar beslut om att resa eller genomgå någon medicinsk tjänst eller annan medicinsk behandling.

1.2.4 De medicinska tjänsterna, det vill säga annan medicinsk behandling som bokas via Plattformen eller utanför Plattformen av användaren, är föremål för avtalet mellan den medicinska faciliteten och användaren.

1.2.5 RENAL TRAVELER tar inget ansvar för de medicinska tjänster, behandlingar eller andra tjänster som tillhandahålls av någon medicinsk facilitet eller av någon medicinsk facilitetspersonal, eller för eventuella felbehandlingar och andra krav som kan uppstå direkt eller indirekt från sådana råd, medicinska tjänster, behandlingar eller andra tjänster som tillhandahålls av den medicinska faciliteten. Anspråk och/eller ansvar relaterade till ovanstående avsäger sig uttryckligen.

2.1 För att navigera på Plattformen (både på webbplatsen och i appen) är det inte obligatoriskt för användaren att registrera ett konto hos RENAL TRAVELER. Om användaren dock vill göra bokningar och schemalägga medicinska tjänster via Plattformen och använda alla funktioner på Plattformen, måste användaren registrera ett konto ('Konto'). Kontot är ett elektroniskt konto som tilldelas och tillhandahålls av RENAL TRAVELER efter att användaren korrekt har slutfört registreringen.

2.2 För att öppna ett Konto, registrera sig och använda Plattformen måste användaren vara minst 18 (arton) år gammal och ha rättslig kapacitet att ingå bindande avtal. Genom att komma åt eller använda Plattformen intygar och garanterar användaren att hen är minst 18 år gammal och har rättslig kapacitet och behörighet att ingå och underteckna ett avtal.

2.3 Registreringen av användaren görs på webbplatsen https://renaltraveller.com eller genom Renal Traveler-appen. Användaren kan registrera sitt konto genom att ange en e-postadress och skapa ett lösenord. RENAL TRAVELER verifierar den angivna e-postadressen under registreringsprocessen för kontot (genom att skicka en verifieringskod eller alternativ verifiering via e-post).

2.4 När kontot har registrerats korrekt får användaren tillgång till sitt konto/profil och kan lägga till ytterligare information om användaren (såsom namn, telefonnummer, födelsedatum, föredraget språk, etc.).

2.5 Användaren ska ge korrekt, aktuell och fullständig information under registreringsprocessen och hålla sitt konto uppdaterat hela tiden.

2.6 Användaren får inte registrera mer än ett (1) konto. Användaren får inte överföra eller överlåta sitt konto till en annan part. Automatisk registrering av konton via 'bots' eller liknande är förbjuden.

2.7 RENAL TRAVELER förbehåller sig rätten att inaktivera eller säga upp användarens konto om denne bryter mot villkoren för användning av Plattformen och kontot.

2.8 RENAL TRAVELER kommer inte att tillåta öppnandet och registreringen av ett nytt konto för en användare som har utestående skulder med RENAL TRAVELER i samband med ett tidigare eller nuvarande kommersiellt samarbete.

2.9 Användaren är ansvarig för att hålla sina kontouppgifter konfidentiella och säkra, och om användaren delar sina kontouppgifter med en tredje part, kommer användaren att vara ansvarig för kontouppgifterna. Användaren ska omedelbart meddela RENAL TRAVELER om hen blir medveten om eller har skäl att tro att deras kontouppgifter har gått förlorade, stulits, blivit komprometterade eller på annat sätt blivit otillbörligt använda, eller om det finns ett obehörigt användande av kontouppgifterna. RENAL TRAVELER ansvarar inte för förluster eller skador som kan uppkomma till följd av användarens underlåtenhet att följa dessa skyldigheter.

2.10 Användaren är ansvarig för alla aktiviteter som sker via sitt konto, oavsett om de utförs av användaren själv eller en tredje part som användaren har godkänt att komma åt och använda sitt konto. Användaren ska säkerställa att alla tredje parter som kommer åt och använder användarens konto är helt informerade om detta avtal och följer dess bestämmelser samt de regler, policyer, meddelanden eller liknande som RENAL TRAVELER meddelar användaren.

2.11 Användaren som registrerar och kommer åt Plattformen och använder den kommer att anses vara en kontrahent för detta avtal.

2.12 Vid tvist om användarens konto kan RENAL TRAVELER pausa kontot tills tvisten är löst.

2.13 Användaren får inte använda Plattformen för olagliga eller otillåtna ändamål. Genom att använda Plattformen samtycker användaren till att följa alla tillämpliga lagar och förordningar.

3.1 Obligatorisk Information för Bokningar och Schemaläggning av Medicinska Tjänster

3.1.2 Användaren ska tillhandahålla korrekt, aktuell och fullständig information under bokningsprocessen och hålla sitt konto och information uppdaterat hela tiden.

3.2 Nödvändiga Dokument

3.2.1 Användaren är ansvarig för att ha giltiga resehandlingar, såsom pass, visum etc., under hela resans längd. Beroende på vistelsens längd och det aktuella landet kan visum vara nödvändigt för vissa eller alla länder som besöks.

3.2.2 Det är användarens ansvar att kontrollera och säkerställa de nödvändiga resehandlingarna för den planerade resan, och RENAL TRAVELER tar inget ansvar om användaren inte är berättigad att resa till den aktuella destinationen.

3.2.3 Det är användarens ansvar att ordna transport (internationell, nationell eller lokal) till och inom destinationslandet för de medicinska enheterna, samt att ordna boende i destinationslandet för sig själv och sina medresenärer.

3.2.4 Under och/eller efter bokningsprocessen kommer den medicinska enheten att informera användaren om de medicinska dokument som krävs (som aktuella medicinska rapporter, laboratorietester etc.) som användaren behöver ta med sig och om andra krav från den medicinska enheten, och användaren är ansvarig för att uppfylla dessa krav.

3.2.5 Användaren är ansvarig för att ta med all relevant medicinsk dokumentation, om det är relevant för de bokade medicinska tjänsterna, samt alla läkemedel eller kosttillskott som användaren tar och som inte ingår i de bokade medicinska tjänsterna.

3.3Ändringar, Avbokningar och Återbetalningar av Bokningar

3.3.1 Alla ändringar eller avbokningar av bokningar som görs på Plattformen kommer att meddelas och lösas direkt mellan användaren och den medicinska enheten.

3.3.2 I detta avseende är den medicinska enheten och användaren de enda parterna som är ansvariga för eventuella ändringar eller avbokningar av bokningar gjorda via Plattformen, och användaren samtycker till att lösa dessa frågor direkt med den medicinska enheten, och RENAL TRAVELER ansvarar inte för sådana ändringar eller avbokningar av bokningar som görs av eller utanför Plattformen. Beroende på situationen och överenskommelsen med den medicinska enheten kan ytterligare avgifter och/eller kostnader tillkomma användaren för sådana ändringar eller avbokningar av bokningar. Den medicinska enheten ska korrekt informera användaren om dessa belopp som ska betalas. Betalningar av sådana avgifter görs direkt till den medicinska enheten.

3.3.3 Användare kan när som helst ändra eller avboka en bokning, en begäran om anpassad offert eller en bekräftad bokning utan kostnad för avbokning eller andra avgifter relaterade till RENAL TRAVELER. RENAL TRAVELER ger emellertid ingen garanti eller uttalande om att den medicinska enheten inte kommer att ta ut betalning från användaren för de angivna eller liknande aktiviteter.

3.3.4 Användare har inte rätt till återbetalningar, kompensation eller några typer av betalningar från RENAL TRAVELER för bokningar som görs, dvs. bokningar gjorda genom Plattformen, eftersom RENAL TRAVELER inte är en part i kontraktet mellan den medicinska enheten och användaren.

4.1 Såvida inget annat anges i detta Avtal eller avtalas mellan Parterna, kommer användningen av Plattformen att vara kostnadsfri för Användaren, det vill säga det finns inga avgifter eller andra kostnader som Användaren behöver betala till RENAL TRAVELER för att använda Plattformen.

4.2 De medicinska eller andra behandlingar och tjänster som tillhandahålls av Medicinska Strukturer till Användaren, samt alla skatter eller relaterade kostnader, betalas direkt av Användaren till de Medicinska Strukturerna ('Medicinska Kostnader'). De Medicinska Strukturerna ska ge tydlig information till Användaren om alla Medicinska Kostnader, inklusive skatter och andra relaterade kostnader, i samband med de Medicinska Tjänsterna eller andra behandlingar och tjänster som tillhandahålls av de Medicinska Strukturerna till Användaren innan Användaren bokar dessa Medicinska Tjänster.

4.3Dessutom ska de Medicinska Strukturerna korrekt informera Användaren om alla avgifter och kostnader, inklusive skatter och andra relaterade kostnader, i samband med bokningen av Medicinska Tjänster, samt om ändringar eller avbokningar av dessa bokningar ('Medicinska Strukturens Bokningsavgifter').

4.4 För att undvika oklarheter tar RENAL TRAVELER inte ut någon avgift från Användaren för någon bokning som görs genom Plattformen, eller för ändringar eller avbokningar relaterade till dessa bokningar. Vidare gör RENAL TRAVELER inga uttalanden och/eller garantier och tar inget ansvar om de Medicinska Strukturerna tar ut sådana avgifter från Användaren.

4.5 De Medicinska Kostnader som är relaterade till de Medicinska Tjänsterna eller andra behandlingar och tjänster som tillhandahålls av de Medicinska Strukturerna till Användaren, de Medicinska Strukturens Bokningsavgifter, samt alla skatter eller relaterade kostnader, betalas direkt av Användaren till de Medicinska Strukturerna, och RENAL TRAVELER är inte ansvarig för detta, vare sig gentemot de Medicinska Strukturerna eller Användaren.

5.1 Varje Part intygar, garanterar och lovar följande: a) att den har full rättslig kapacitet och behörighet att ingå detta Avtal och fullgöra sina skyldigheter enligt detta, utan att något godkännande, tillstånd eller undantag krävs; b) att den har rätt att bevilja de rättigheter som beviljas enligt detta Avtal; c) att de rättigheter som beviljas och de leveranser som tillhandahålls enligt detta Avtal inte bryter mot, otillbörligt tillägnar sig eller inkräktar på något patent, upphovsrätt, varumärke, affärshemlighet, reklam, rätt till privatliv eller annan tredje parts rättighet eller något annat avtal.

6.1 Friskrivningar om Plattformen

6.1.1Användaren använder Plattformen på egen risk. Plattformen tillhandahålls 'som den är' eller 'som tillgänglig' utan någon garanti eller representation, uttrycklig eller underförstådd.

6.1.2RENAL TRAVELER friskriver sig från alla garantier, uttryckliga eller underförstådda, i den mån som tillåts enligt tillämplig lag, om inte annat uttryckligen överenskommits mellan RENAL TRAVELER och Användaren, som kan relatera till deras produkter och tjänster, inklusive men inte begränsat till underförstådda garantier om äganderätt, icke-intrång och respekt för immateriella rättigheter av något slag, garantier om kommersiell användbarhet och lämplighet för ett specifikt syfte, samt någon garanti som uppstår från transaktioner eller handelsmetoder, och någon garanti om noggrannhet, tillförlitlighet eller kvalitet av något innehåll eller information som finns på Plattformen.

6.1.3 RENAL TRAVELER garanterar inte att driften av Plattformen kommer att vara oavbruten eller felfri. Vidare garanterar inte RENAL TRAVELER att några defekter kommer att korrigeras eller att det inte finns några risker för virus eller andra skadliga komponenter.

6.1.4 Användaren tar fullt ansvar för sitt val av Plattformen, dess tillgång och användning.

6.2 Friskrivningar om Medicinska Tjänster

6.2.1 I den mån som tillåts enligt tillämplig lag och om inte annat uttryckligen överenskommits mellan RENAL TRAVELER och Användaren, friskriver sig RENAL TRAVELER från alla garantier, uttryckliga eller underförstådda, och RENAL TRAVELER tar inget ansvar för driften, säkerheten, tillståndet eller tjänsten från någon Medicinsk Struktur, läkare, vårdgivare, sjukhus, flygplan, motorfordon, fartyg, annat transportmedel, pensionat, hotell eller annan boendeanläggning och/eller produkter relaterade till sådana enheter eller tjänster som helt eller delvis används av, för eller på Användarens vägnar i samband med de Medicinska Tjänster som bokats via Plattformen. RENAL TRAVELER är inte ansvarig för handlingar, fel, brister, uttalanden, garantier, misslyckanden eller försummelser från dessa Medicinska Strukturer eller andra tjänsteleverantörer, eller för personskador, dödsfall, materiella skador eller andra skador eller utgifter som uppstår därifrån. RENAL TRAVELER ger ingen assistans och täcker inte några kostnader relaterade till detta.

6.2.2 RENAL TRAVELER tar inget ansvar och ger inga garantier, uttryckliga eller underförstådda, för information och dokumentation som Användaren lämnar till den Medicinska Strukturen. I detta avseende ska den Medicinska Strukturen begära och Användaren ska tillhandahålla all information och dokumentation relaterad till Användaren och de Medicinska Tjänster som begärs. Den Medicinska Strukturen kommer att göra sitt bästa för att basera sig på den dokumentation och information som tillhandahålls, särskilt resultat från befintliga tester och material/rapporter från Användaren. Om denna information och dokumentation (som testresultat) är ofullständig eller felaktig kan den Medicinska Strukturen begära att Användaren genomgår en ny bedömning för att få en korrekt diagnos innan de Medicinska Tjänsterna ges, det vill säga lämplig vård till Användaren, beroende på att den nödvändiga dokumentationen fylls i av Användaren. RENAL TRAVELER är inte en del av den direkta 'läkare-patient'-relationen mellan den Medicinska Strukturen och Användaren och kommer därför inte vara ansvarig för några begäran om nya tester eller bedömningar som den Medicinska Strukturen kan eller inte kan begära av Användaren.

7.1 'Innehåll' avser alla kommunikationer, ljud, texter, data, grafik och andra material och informationer som Användaren laddar upp och överför genom Plattformen, alla aktiviteter som utförs via Kontot, även om de utförs av andra personer som får tillgång till Kontot med Användarens tillstånd, samt all information som tillhandahålls och/eller avslöjas av Användaren på något sätt via Plattformen.

7.2 RENAL TRAVELER har rätt, enligt eget gottfinnande, att vägra publicering eller ta bort något Innehåll från Plattformen. Dessutom förbehåller sig RENAL TRAVELER rätten att när som helst och enligt eget gottfinnande avslöja allt Innehåll av någon anledning, inklusive följande: (i) för att följa lagar, regler eller någon statlig begäran; (ii) för att följa detta Avtal eller något annat avtal; (iii) för att skydda sina rättsliga rättigheter och söka rättsmedel; (iv) vid fara för hälsa och säkerhet för någon person; eller (v) för att rapportera ett brott eller någon annan olaglig aktivitet.

7.3 Genom att ladda upp och lägga ut Innehåll på Plattformen godkänner Användaren: (i) att låta andra internetanvändare visa det offentligt visade Innehållet på Plattformen; (ii) att låta RENAL TRAVELER lagra och, i fallet med offentligt visat Innehåll, visa Innehållet; och (iii) att RENAL TRAVELER har rätt att när som helst granska något Innehåll som publiceras via Plattformen, även om RENAL TRAVELER inte är skyldig att göra det.

7.4 Användaren bekräftar och godkänner att vara helt och ensamt ansvarig för Innehållet. Användaren ska hålla RENAL TRAVELER skadeslös från alla krav relaterade till Innehållet som publicerats på Plattformen.

7.5Användaren kommer inte att ladda upp eller publicera något Innehåll som: (i) bryter mot, otillbörligt tillägnar sig eller inkräktar på något patent, upphovsrätt, varumärke, affärshemlighet, privatlivets helgd eller annan tredje parts rättighet eller något annat avtal; (ii) är bedrägligt, falskt, vilseledande (direkt eller genom underlåtenhet eller föråldrad information) eller partiskt; (iii) är förtalande, skvalleraktigt, obscent, pornografiskt, vulgärt eller stötande; (iv) främjar diskriminering, intolerans, rasism, hat, mobbning eller skada på någon person eller grupp; (v) är våldsamt eller hotande eller främjar våld eller handlingar som hotar någon annan; (vi) främjar olagliga eller skadliga aktiviteter eller ämnen; eller (vii) bryter mot detta Avtal eller någon annan regel eller policy för RENAL TRAVELER. RENAL TRAVELER kan utan förvarning ta bort eller inaktivera tillgången till allt Innehåll som Användaren publicerar på Plattformen om RENAL TRAVELER anser att det bryter mot detta Avtal eller RENAL TRAVELER:s aktuella policyer eller regler, eller som på annat sätt kan vara skadligt eller oacceptabelt för RENAL TRAVELER, dess affiliate eller tredje parter eller deras egendom.

8.1 RENAL TRAVELER förbehåller sig rätten att när som helst och utan föregående meddelande suspendra eller inaktivera åtkomst till innehåll och konton som de anser bryter mot detta avtal eller någon tillämplig lag eller föreskrift, eller på annat sätt kan skada RENAL TRAVELER eller plattformen.

8.2Användaren förstår att RENAL TRAVELER använder tredjepartsleverantörer och partners för att tillhandahålla hårdvara, programvara, nätverk, lagring och andra teknologier som är nödvändiga för att plattformen ska fungera. RENAL TRAVELER kommer därför inte att vara ansvarig för någon plattformens funktionsstörning orsakad av åtgärder eller underlåtenheter från tredje part.

8.3 Användaren får inte ladda upp, skicka eller överföra oönskade e-postmeddelanden, textmeddelanden eller "spam", maskar eller virus eller någon annan skadlig eller destruktiv kod i samband med användningen av plattformen.

8.4 Användaren ansvarar för alla aktiviteter och innehåll, inklusive men inte begränsat till bilder, fotografier, skriftligt och grafiskt material, ljudinnehåll, kod, videodata och annan data som laddas upp, samlas in, genereras, lagras, visas, distribueras eller överförs i samband med kontot och plattformen.

8.6 Vid varje överträdelse av någon bestämmelse i detta avtal, som fastställs av RENAL TRAVELER enligt eget omdöme, kommer RENAL TRAVELER att ha rätt att omedelbart säga upp avtalet med användaren utan ytterligare förklaring, vilket innebär att användarens konto kommer att tas bort.

9.1 Intellektuell egendom på plattformen

9.1.1Plattformen och alla delar av plattformen (inklusive men inte begränsat till plattformens namn och logotyp) är skyddade av lagar i Nordmakedonien och andra tillämpliga internationella lagar och förordningar om immateriella rättigheter. RENAL TRAVELER förbehåller sig alla rättigheter till plattformen och alla dess delar, inklusive men inte begränsat till upphovsrätt eller relaterade rättigheter, immateriella rättigheter, samt den exklusiva rätten att skapa härledda verk, och användaren går med på att inte skapa härledda verk från plattformen utan uttryckligt tillstånd från RENAL TRAVELER.

9.1.2 Genom att acceptera detta avtal beviljar RENAL TRAVELER användaren en begränsad, icke-exklusiv, icke-överlåtbar (med undantag för separat överenskommelse) licens att registrera ett konto hos RENAL TRAVELER och använda plattformen för att göra bokningar enligt detta avtal.

9.1.4 Alla rättigheter till plattformen tillhör RENAL TRAVELER och användaren har rätt att använda plattformen endast enligt detta avtal. Alla rättigheter som inte uttryckligen beviljas användaren enligt detta avtal tillhör RENAL TRAVELER.

9.1.5 Användaren får inte hyra ut, licensiera eller på annat sätt överlåta användningen av plattformen till tredje part utan uttryckligt och föregående medgivande från RENAL TRAVELER.

9.2 Intellektuell egendom på innehållet eller användarna

9.2.1 RENAL TRAVELER äger inga immateriella rättigheter till det innehåll som användaren tillhandahåller RENAL TRAVELER i samband med användning av plattformen. Det innehåll som publiceras förblir användarens egendom. Användaren intygar att de äger alla rättigheter till allt innehåll de publicerar på plattformen och att detta inte bryter mot andras rättigheter, och att de ska försvara och hålla RENAL TRAVELER skadeslös från skador som uppstår från krav från tredje part mot RENAL TRAVELER.

9.2.2Användaren beviljar RENAL TRAVELER, dess partners och alla tredje parter som samarbetar med RENAL TRAVELER, i den omfattning som är nödvändig för att tillhandahålla tjänster på plattformen, en global, obegränsad och royaltyfri licens att använda, reproducera, distribuera, modifiera, anpassa, skapa härledda verk och på annat sätt använda användarens innehåll som tillhandahålls RENAL TRAVELER på plattformen.

10.1 För att få tillgång till och använda plattformen måste användaren uppfylla hårdvarukraven och internetanslutningen, som kan ändras med tiden. Användaren är helt ansvarig för att betala alla kostnader som är relaterade till internetanslutningen, samt för hårdvara, underhåll och reparationer som krävs för att få åtkomst till och använda plattformen.

11.1 Plattformen kan innehålla länkar till andra webbplatser för användarens bekvämlighet. Dessa webbplatser drivs av tredje parter som RENAL TRAVELER inte har kontroll över. Följaktligen ansvarar inte RENAL TRAVELER för innehållet på dessa webbplatser eller för tillgången, noggrannheten, tillförlitligheten, integriteten, aktualiteten, kvaliteten, prestandan eller relevansen av information, produkter och tjänster som finns eller annonseras på dessa webbplatser.

12.1 RENAL TRAVELER förbehåller sig rätten att när som helst ändra, uppdatera eller tillfälligt avbryta tillgången till vissa egenskaper eller sektioner av plattformen, med eller utan förvarning till användaren eller tredje part, eller utan ansvar gentemot dem.

12.2 Användaren förstår och samtycker också till att sådana ändringar eller förbättringar kan ändra systemkraven för att komma åt och/eller använda plattformen. I sådana fall är användaren ansvarig för att införskaffa ytterligare programvara och/eller hårdvara som krävs.

12.3 Alla nya funktioner som ökar eller förbättrar den befintliga plattformen, inklusive implementering av nya verktyg och funktioner, kommer att omfattas av detta avtal.

12.4 RENAL TRAVELER kan ändra eller avbryta plattformen eller delar av den när som helst, med eller utan förvarning till användarna eller utan ansvar gentemot dem.

12.5 RENAL TRAVELER ansvarar inte gentemot användaren eller tredje part för ändringar, prisjusteringar, avbrott eller uppsägning av plattformen och de tjänster som tillhandahålls genom plattformen.

13.1 De medicinska tjänsterna, samt andra tjänster som tillhandahålls av den medicinska anläggningen till användaren, är föremål för ett direktavtal eller andra avtal mellan den medicinska anläggningen och användaren.

13.2 Under bokningsprocessen, det vill säga efter att bokningen bekräftats av den medicinska anläggningen, kommer den medicinska anläggningen att informera användaren om de medicinska dokument som behövs (t.ex. aktuella medicinska tester, laboratorieanalyser, etc.) som användaren bör ta med sig, samt andra krav från den medicinska anläggningen, och det är användarens ansvar att följa dessa krav.

13.3 Den medicinska anläggningen kommer att vara ensam ansvarig och ska kommunicera med användaren på det språk användaren förstår och kommer att vara ansvarig för alla medicinska och andra tjänster som tillhandahålls användaren, samt för alla klagomål som rör medicinska fel och andra klagomål som direkt eller indirekt orsakas av någon medicinsk tjänst, konsultation, behandling eller annan tjänst som tillhandahålls av den medicinska anläggningen. Därmed kommer RENAL TRAVELER inte att hållas ansvarig.

13.4 Eventuella nödsituationer, komplikationer eller medicinska behov av något slag som uppstår från de medicinska tjänsterna eller andra tjänster som tillhandahålls av den medicinska anläggningen på grund av användarens tidigare eller existerande sjukdomar, allergiska reaktioner på läkemedel eller brist på korrekt behandling, som inträffar före, under eller efter de medicinska tjänsterna, är den medicinska anläggningens ansvar och RENAL TRAVELER kommer inte att hållas ansvarig.

13.5 RENAL TRAVELER är inte ansvarig för att verifiera användarens identitet eller de dokument och/eller medicinska uppgifter som användaren tillhandahåller den medicinska anläggningen.

13.6 För att undvika tvivel, är RENAL TRAVELER inte ansvarig för att ordna flyg eller för något annat som rör användarens resa till den medicinska anläggningen, och är inte skyldig att ge information om flygtider eller användarens ankomst och avresedatum.

13.7 För att undvika tvivel, har RENAL TRAVELER inget ansvar för betalning av medicinska tjänster från användaren. Den medicinska anläggningen kommer att fakturera användarna direkt och/eller deras försäkringsbolag.

14.1 Avtalets varaktighet och uppsägning

14.1.1 Detta avtal träder i kraft och gäller mellan parterna när användaren skapar ett konto på plattformen eller börjar använda plattformen utan att skapa ett konto. Såvida det inte sägs upp enligt villkoren i detta avtal, är detta avtal av obestämd längd så länge användaren har sitt konto aktivt eller använder plattformen.

14.1.2 Användaren kan när som helst avsluta eller ta bort sitt konto, av någon anledning eller utan anledning. Borttagning eller inaktivering av kontot sker genom att välja alternativet « Ta bort/inaktivera konto » i sektionen: Användarkonto/Min information. Borttagning av kontot kommer att resultera i att kontot tas bort från plattformen och avtalet avslutas, medan inaktivering resulterar i att kontot « suspenderas », där användaren inte kan utföra någon aktivitet relaterad till kontot förrän det aktiveras igen, men i det fallet kommer avtalet att förbli giltigt. Användaren måste uppfylla alla utestående förpliktelser gentemot RENAL TRAVELER under detta avtal innan kontot tas bort eller inaktiveras.

14.1.3 Endast användaren är ansvarig för att korrekt ta bort sitt konto genom att använda alternativet « Ta bort/inaktivera konto ». Såvida det inte finns ett annat avtal mellan parterna, kommer borttagning eller inaktivering via telefon, e-post eller annan metod inte att anses som giltig.

14.1.4 RENAL TRAVELER kan när som helst och med omedelbar verkan och genom skriftlig meddelande ta bort användarens konto om användaren inte uppfyller någon av sina skyldigheter, uttalanden och/eller garantier under detta avtal.

14.2Konsekvenser av att ta bort kontot; Konsekvenser av att inaktivera kontot

14.2.2 Vid inaktivering av kontot kommer användaren inte att kunna utföra några aktiviteter relaterade till sitt konto eller använda bokningstjänster på plattformen förrän kontot har aktiverats igen. Om användaren vill återaktivera sitt konto, ska användaren logga in med sitt e-postmeddelande och lösenord.

14.3 Följande artiklar och/eller bestämmelser kommer att överleva uppsägningen eller upphävandet av detta avtal: (a) artiklarna 5, 6, 9, 13, 14, 15, 16 och 17 och (b) alla bestämmelser i detta avtal som, genom sin natur, tolkning eller kontext, logiskt sett borde överleva uppsägningen eller upphävandet av detta avtal eller av någon förpliktelse som uppfyllts innan uppsägningsdatumet, i den utsträckning det är lämpligt, kommer att fortsätta att gälla tills det är uppfyllt i enlighet med villkoren i detta avtal som om avtalet inte hade sagts upp.

15.1 Användaren godkänner uttryckligen att de förstår och accepterar att RENAL TRAVELER inte ska hållas ansvarigt för några direkta, indirekta, tillfälliga, särskilda, straffande, följdskador eller exemplariska skador, inklusive men inte begränsat till skador som härrör från förlust av vinst, affärsmöjligheter, användning av data eller andra immateriella förluster eller skador som orsakas av olägenheter, förseningar eller förlust av användning (även om RENAL TRAVELER informerades om möjligheten att sådana skador kan inträffa eller borde ha känt till att en sådan möjlighet fanns), som uppstår från: (i) användning, förlitan eller oförmåga att få tillgång till och använda plattformen; (ii) material, produkter eller tjänster som erhållits på eller genom denna plattform; (iii) arrangemang som görs baserat på information som erhållits på eller genom plattformen; (iv) kostnader för att köpa ersättningsvaror och tjänster som härrör från användning av plattformen; (v) obehörig åtkomst eller modifiering av överföring eller data från den medicinska anläggningen eller användaren; (vi) uttalanden eller åtgärder från tredje part angående plattformen; (vii) eller något annat som rör plattformen och dess användning.

15.2 För att undanröja tvivel, erkänner och godkänner användaren uttryckligen att RENAL TRAVELER inte ska hållas ansvarig för några skador som kan uppstå och åsamkas av användaren från förhållandet mellan den medicinska anläggningen och användaren, särskilt från de medicinska tjänsterna eller andra tjänster som tillhandahålls av den medicinska anläggningen till användarna.

15.3 För att undanröja tvivel, erkänner och godkänner användaren uttryckligen att RENAL TRAVELER inte ska hållas ansvarig för några skador som kan uppstå från förhållandet mellan den medicinska anläggningen och användaren. I detta avseende ska användaren försvara, ersätta och hålla RENAL TRAVELER och dess affilierade företag, samt deras respektive direktörer, tjänstemän, anställda och efterträdare fria från och mot alla krav, ansvar, förluster, skador, uppgörelser, kostnader och utgifter (inklusive advokatkostnader) ('Krav') som riktas mot eller åsamkas RENAL TRAVELER, och dess affilierade företag, samt deras respektive direktörer, tjänstemän, anställda och efterträdare som härrör från död eller kroppsskada för någon person eller skada på egendom som är relaterad till och härrör från förhållandet mellan den medicinska anläggningen och användaren.

16.1 Användaren godkänner att försvara, ersätta och hålla RENAL TRAVELER och dess affilierade företag samt deras respektive direktörer, tjänstemän, anställda och efterträdare fria från och mot alla krav, rättsprocesser, skador, skador, förluster, kostnader och utgifter (inklusive rimliga advokatkostnader och rättegångsutgifter) som relaterar till eller härrör från (i) användarens användning av plattformen, material eller tjänster som erhållits på eller genom plattformen, (ii) alla rese- eller andra arrangemang som användare gör baserat på information erhållen på eller genom plattformen, eller (iii) något brott från användaren av detta avtal.

17.1 Definition

17.1.1 För syftet med detta avtal, innebär 'Konfidentiell Information' all information av affärs- eller konkurrenssensitiv karaktär, som förvärvats och/eller ägs av en part, direkt eller indirekt, i samband med detta avtal (inklusive men inte begränsat till muntlig, skriftlig eller elektronisk information rörande den andra parten, dess affärer och hantering av dessa, inklusive dess proprietära och affärshemligheter); analyser, sammanställningar, studier eller andra dokument som förberetts av den andra parten, dess agenter eller anställda eller tredje parter; villkoren och bestämmelserna härav; programvara (inklusive, utan begränsning, programvara, källkod, objektkod, programvarudokumentation, specifikationer, tekniska data, datorprogram); hårdvarudesign, uppfinning, produkt, formel, metod, teknik, sammansättning, förening, projekt, utveckling, apparat, utrustning, process, forskning, rapporter, laboratoriedata; finansiell information (inklusive men inte begränsat till prognoser, icke offentliggjorda finansiella rapporter, budget, licenser, priser, kostnader och bokföringsdokument); information om den andra partens finansiella ställning och resultat (inklusive men inte begränsat till intäkter, marginaler, nettoinkomst, tillgångar och skulder); årliga och långsiktiga affärsplaner och metoder, produkt- eller tjänsteplaner, marknadsföringsplaner och metoder, kontoinrättning; utbildning, utbildnings- och administrativa manualer; leverantörs-, partners- eller kundinformation, inklusive namn, adresser, telefonnummer, kundkrav och inköpshistorik.

17.2 Undantag

17.3 Förpliktelser

17.3.1 Varje part ('mottagande part') ska skydda den andra partens ('avslöjande part') konfidentiella information från obehörig spridning och använda den med samma omsorg som sådan part använder för att skydda sin egen icke-offentliga och konfidentiella information. Ingen part ska använda den andra partens konfidentiella information för andra ändamål än de som är nödvändiga för att direkt genomföra och verkställa detta avtal. Ingen part ska avslöja den andra partens konfidentiella information för tredje part utan föregående skriftligt samtycke från den andra parten om det inte krävs att avslöja enligt tillämplig lag eller av domstol eller skiljedomare med behörig jurisdiktion eller någon annan reglerings- eller myndighetsmyndighet eller professionella skyldigheter. Förpliktelserna som uppstår från detta avsnitt ska överleva avtalets upphörande i 10 (tio) år.

17.4 Återlämnande av konfidentiell information och upphörande av användning

17.4.1 Den konfidentiella informationen som tillhandahålls den mottagande parten ska återlämnas till den avslöjande parten så snart det är rimligt möjligt på begäran av den avslöjande parten, och den mottagande parten ska radera all konfidentiell information från alla datorer, ordbehandlare eller andra enheter som innehåller sådan information.

17.4.2 Föregående punkt 17.4.1 ska inte tillämpas om och i den mån den mottagande parten är skyldig enligt tillämplig lagstiftning att behålla konfidentiell information. Under den lagstadgade retentionperioden förblir förpliktelserna för den mottagande parten enligt detta avtal giltiga och verkställbara oavsett om avtalet upphör under tiden. Vid upphörande av alla tillämpliga lagstadgade retentionperioder återupplivas den mottagande partens förpliktelser enligt föregående punkt.

17.4.3 Alla möjliga titlar eller immateriella rättigheter som kan vara direkt eller indirekt kopplade till den konfidentiella informationen tillhör den part som äger sådan konfidentiell information och förblir dennes exklusiva egendom. Alla dokument, papper och andra verk skyddade av upphovsrätt som förvärvas av någon part från den andra parten i utförandet av sina skyldigheter och uppgifter enligt detta avtal ska, tillsammans med alla andra rättigheter, patent, varumärken etc., förbli hela tiden exklusiv egendom för den andra parten.

17.5 Rättsmedel

17.5.1 Vid missbruk eller avslöjande av någon konfidentiell information av någon part kan den andra parten söka och erhålla rättsmedel mot överträdelsen av de ovan nämnda åtagandena, utöver alla andra rättsliga rättsmedel som kan vara tillgängliga.

18.1 Parterna kommer ömsesidigt överens om att användaren ska agera i enlighet med alla tillämpliga regleringar rörande antikorruption och ant bestickning, inklusive utan begränsning USA:s Foreign Corrupt Practices Act ('FCPA'), Storbritanniens Bribery Act 2010 ('Bribery Act'), och alla andra tillämpliga antikorruptionslagar och förordningar (gemensamt kallade 'tillämpliga lagar').

18.2 Om användaren bryter mot någon skyldighet rörande antikorruption enligt de tillämpliga lagarna, kommer parterna ömsesidigt överens om att RENAL TRAVELER har rätt att säga upp detta avtal genom att skicka ett meddelande till användaren utan någon uppsägningstid.

18.3 Användaren ska hålla RENAL TRAVELER och dess dotterbolag skadeslösa från och mot alla krav, rättsprocesser, åtgärder, böter, förluster, kostnader och skador som uppstår från eller är relaterade till någon bristande efterlevnad av denna artikel av användaren. Den föregående ersättningen ska täcka alla ansvar samt alla kostnader och utgifter, inklusive advokatkostnader, som uppstår från sådana krav och alla kostnader som uppstår vid försvar och förlikning av sådana krav.

19.1 För användning av plattformen bearbetar RENAL TRAVELER viss personlig information om användarna på det sätt och i enlighet med sekretessmeddelandet, som är tillgängligt via följande länk:: https://renaltraveller.com/privacy.

20.1 Tillämplig lag och tvistlösning

20.1.1 Detta avtal ska styras och tolkas i enlighet med Nordmakedoniens lag. Vid varje krav, tvist eller oenighet som uppstår eller är relaterad till detta avtal, är parterna överens om att Skopjes domstolar, Nordmakedonien, har exklusiv jurisdiktion.

20.2 Ändringar av de allmänna villkoren

20.2.1 RENAL TRAVELER förbehåller sig rätten att, från tid till annan och efter eget gottfinnande, revidera, uppdatera, modifiera, komplettera eller ta bort vissa villkor i detta avtal utan föregående meddelande till användaren. Om RENAL TRAVELER ändrar detta avtal, är de skyldiga att publicera ändringarna på sin webbplats eller informera användaren via e-post.

20.2.2 Om någon av ändringarna i detta avtal blir oacceptabla för användaren, eller om användaren inte längre är i linje med detta avtal på grund av sådana ändringar, är användaren skyldig att radera sitt konto (om användaren har ett konto) och omedelbart sluta använda plattformen. Om användaren fortsätter att använda plattformen, även efter ändringarna av detta avtal, kommer det att anses att användaren helt och fullt och oåterkalleligt samtycker till alla ändringar.

20.3 Severabilitet

20.3.1 Varje bestämmelse i detta avtal eller någon ändring av det är oberoende av varje annan bestämmelse, så att om någon bestämmelse anses vara ogiltig eller oenforcerbar till någon del, ska den bestämmelsen tas bort från detta avtal och en sådan bestämning kommer inte att påverka någon annan bestämmelse i avtalet, som fortsätter att vara giltig och genomförbar i största möjliga utsträckning som lagen tillåter.

20.4 Avstående

20.4.1 Ingen part ska anses ha avstått från någon rätt eller makt som den har enligt detta avtal eller insisterat på strikt efterlevnad av någon skyldighet eller villkor i detta avtal, genom att inte utöva den rätten eller makten.

20.5 Hela avtalet och artikelrubriker

20.5.1 Detta avtal, inklusive bilagor, scheman och appendixer, utgör hela avtalet mellan parterna och ersätter alla tidigare avtal som rör ämnet för detta avtal. Rubrikerna är infogade för bekvämlighetens skull och påverkar inte tolkningen eller konstruktionen av detta avtal.

20.5.2 För tydlighetens skull, används yrken och funktioner alltid i maskulin form, men beteckningarna omfattar både män och kvinnor lika.

20.5.3 Genom att registrera sig och / eller använda plattformen samtycker användaren fullständigt till bestämmelserna i detta avtal.

20.6 Begränsad funktion

20.6.1 Parternas relation är som oberoende kontraktörer och ingen av dem ska framställa sig som den andra partens partner, gemensamma företagspartner, agent, tjänare eller anställd, eller ha någon befogenhet att agera i sådan kapacitet för den andra parten.

20.7 Överlåtelse

20.7.1 Användaren får inte överlåta, överföra eller delegera detta avtal och sina rättigheter och skyldigheter härunder.

20.7.2 RENAL TRAVELER kan överlåta, överföra eller delegera detta avtal och sina rättigheter och skyldigheter härunder, helt eller delvis, till något av sina dotterbolag.

20.8 Force majeure

20.8.1 RENAL TRAVELER bär inget ansvar för förseningar och utebliven prestation enligt detta avtal som beror på omständigheter utanför deras kontroll, inklusive icke-prestation på grund av oförutsedda omständigheter, orsaker utanför deras kontroll såsom force majeure, krig, terrorism, uppror, embargo, civila kontroller och militära åtgärder, bränder, översvämningar, olyckor, strejker, brist på transportmedel, bränsle, energi, arbetskraft och material samt liknande.

ANVÄNDAREN ERKÄNNER HÄRMED ATT DE HAR LÄST OCH FÖRSTÅTT ALLA OVAN NÄMNDAR VILLKOR OCH ATT GENOM ATT VÄLJA 'ACCEPTERA' KNAPPEN NEDAN OCH/ELLER ANVÄNDA 'RENAL TRAVELER' PLATTFORMEN, BLIR VILLKOREN I DETTA AVTAL BINDANDE FÖR ANVÄNDAREN.